Rock School використовує політику конфіденційності для демонстрації поваги до приватного життя користувачів своїх сервісів. Будь ласка, прочитайте інформацію нижче, щоб дізнатися більше про нашу політику конфіденційності і наше ставлення до персональної інформації, отриманої від користувачів та клієнтів.
Що означає політика конфіденційності
Даний документ стосується особистої інформації, зібраної Rock School за допомогою своїх електронних сервісів (веб-сайтів, мобільних додатків, тощо) та її управління.
Електронні сервіси під брендом Rock School, зокрема, веб-сайт rockschool.ua (також доступний за адресою rockschool.com.ua), мобільний додаток "Rock School", надаються власником торговельної марки "Rock School", компанією ТОВ «РОК ШКОЛА». Адреса офісу: 02140, м. Київ, вул. Руденко Л., 6-А, офіс 525, email: ilove@rockschool.ua, телефон: +38 (093) 512-34-14. Додаткову контактну інформацію можна отримати за посиланням: https://rockschool.ua/contacts
Дія даного документа не поширюється на діяльність компаній, якими Rock School не володіє і не контролює або осіб, які перебувають поза менеджменту Rock School, в тому числі творців контенту за договором і власників сторонніх сайтів, на які посилається компанія.
Збір і використання особистої інформації
Ви можете відвідувати публічну частину сайтів Rock School без розкриття персональної інформації. Однак, якщо ви хочете використовувати мобільний додаток "Rock School", замовити послуги Rock School, або придбати продукти компанії, вам необхідно вказати деякі особисті дані – зареєструвати аккаунт та погодитись із нашими правилами надання послуг та політикою конфіденційності.
Запитувана нами інформація може включати наступні особисті дані:
- Номер телефону та/або E-mail
- Ім'я та прізвище
- Дата народження
- Юзерпік (ваше фото або інше зображення, опціонально)
Окремі види послуг можуть потребувати надання додаткових даних. Окрім того, Rock School може проводити різні опитування та збирати відгуки щодо якості послуг. Така інформація також буде зберігатись та використовуватись у відповідності із даною політикою конфіденційності. Rock School буде використовувати цю інформацію для надання замовлених послуг, покращення якості обслуговування, відповідей на ваші питання, нагадувань, зв’язку та інформування про нові продукти та послуги.
Ви завжди маєте повний доступ до наданої нам особистої інформації через сервіси самообслуговування та нашу службу підтримки, можете за необхідності додавати та змінювати ці дані.
Робота з платіжною інформацією
Rock School не зберігає і не обробляє ваші платіжні дані (такі як дані кредитної, дебетової або іншої платіжної картки, платіжну адресу, тощо). Процес оплати наших послуг повністю делегований фінансовим компаніям (платіжним системам, банкам) ТОВ ФК "ВЕЙ ФОР ПЕЙ", АТ КБ "ПРИВАТБАНК" (у т.ч. ПС "LiqPay"), АТ "Універсал Банк" (Монобанк) які мають усі необхідні дозволи та технічні ресурси для здійснення цієї діяльності. Ми використовуємо метод роботи з платіжною компанією, за якого ви повністю залишаєте наш сайт або мобільний додаток і повертаєтеся до нас тільки після завершення платіжної операції. Детальну інформацію про дані, які зберігаються і використовуються платіжними системами, а також інформацію про файли cookie можна знайти на сайтах цих компаній.
Проте, ми зберігаємо історію ваших замовлень та оплат (дату та час, суму, зміст замовлення, метод оплати та ін.) для надання замовлених послуг та внутрішнього обліку компанії. Ви завжди можете отримати доступ до історії ваших платежів через сервіси самообслуговування.
Збір і використання інформації неособистого характеру
Rock School автоматично отримує і записує інформацію неособистого характеру в свої серверні журнали з браузерів користувачів, включаючи вашу IP-адресу, cookie і адреси запитуваних сторінок. Rock School може використовувати цю інформацію для підтримання безперебійного доступу до своїх сервісів, їх технічної оптимізації та забезпечення безпеки даних.
Спеціальні дозволи для пристроїв при використанні мобільного додатку "Rock School"
У мобільному додатку "Rock School" є можливість додати у власний профайл зображення (юзерпік) з пристрою. Для забезпечення цієї можливості на вашому пристрої можливий запит певних дозволів на отримання доступу до ресурсів пристрою, а саме:
- CAMERA
- READ_EXTERNAL_STORAGE
Передача і розкриття інформації
Rock School може розкрити вашу особисту інформацію третім особам, які ведуть свою діяльність від імені нашої компанії – надає продукти і послуги Rock School. Для цих цілей ми обмінюємося інформацією з третіми особами. При цьому ми узгоджуємо політику конфіденційності.
Rock School може розкрити вашу особисту інформацію у випадках:
- Коли у нас є ваша згода на поширення такої інформації для досягнення певних цілей;
- Коли нам необхідно реагувати на розпорядження суду або будь-якого іншого юридичного процесу;
- Коли нам необхідно забезпечити безпеку користувачів наших сайтів і захистити права та власність Rock School;
- Коли ми вважаємо, що ваші дії порушують правила використання продуктів і послуг Rock School.
Відстеження відвідувань Google Analytics
Rock School використовує Google Analytics для відстеження та аналізу відвідувань сайту та ефективності. Google Analytics використовує унікальний ідентифікатор користувача.
Від імені Rock School Google Analytics відстежує дії користувачів, місце розташування, мову, браузер, операційну систему, провайдера і пристрої, що використовуються для доступу до сайту Rock School. Ми відстежуємо цю інформацію, щоб поліпшити якість наших сервісів для клієнтів.
Rock School не буде завантажувати дані, які дозволяють Google ідентифікувати людину (наприклад, ім’я, телефон, адресу електронної пошти або будь-які інші особисті дані).
Для ухилення від збору даних в аналітиці, відмовтеся від Google Analytics і встановіть спеціальну надбудову в браузері. Для отримання більш докладної інформації по установці і видаленню надбудови дивіться відповідні довідкові ресурси для конкретного браузера.
Медійна реклама
Rock School здійснює показ реклами і використовує ремаркетинг за допомогою Google Analytics. Це означає, що сторонні ресурси, в тому числі Google, можуть показувати нашу рекламу на сайтах в інтернеті, які ви будете відвідувати.
Rock School поряд зі сторонніми постачальниками, в тому числі Google, використовує cookies (наприклад, Google Analytics cookie), щоб оптимізувати показ оголошень на основі ваших відвідувань сайту.
Якщо ви хочете відмовитися від показу реклами, просто налаштуйте Google Display Network, використовуючи Ads Settings або за допомогою Google Analytics Opt-out Browser Add-on, який буде давати запит в Google Analytics JavaScript не відправляти інформацію про сайт при відвідуванні Google Analytics.
Згода
Замовивши послугу в Rock School, ви на добровільних засадах надаєте нам особисту інформацію та даєте свою згоду на збір даних відповідно до даної політики конфіденційності.
Якщо ви не хочете давати згоду на збір, використання і розкриття вашої особистої інформації, будь ласка, не надавайте її Rock School.
Безпека
Передача даних через інтернет не може вважатися на 100% безпечною. Проте, ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення її захисту та конфіденційності. Сайти та сервіси Rock School використовують SSL-шифрування для захисту передачі даних.
Уся інформація зберігається на надійному хостингу, який використовує усі доступні можливості для забезпечення захисту даних. Нами здійснюється постійний мониторинг наших електронних сервісів на предмет підозрілої активності та за необхідності, вживаються відповідні заходи.
Rock School зберігає вашу особисту інформацію у межах, необхідних для виконання конкретних завдань і цілей, зазначених вище або відповідно до закону.
Видалення персональних даних
Ви можете у будь-який час подати запит на видалення Ваших персональних даних. Детальна інформація щодо видалення персональних даних за адресою: https://rockschool.ua/privacy/data-deletion
Вступ у дію та зміни в політиці конфіденційності
Дана редакція політики конфіденційності вступає у дію з 22.10.2020 р.
Rock School може в будь-який час без попереднього повідомлення та на власний розсуд змінювати правила політики конфіденційності. Будь ласка, періодично перечитуйте політику конфіденційності Rock School, щоб бути в курсі таких змін.